2009年05月22日

独自消費者調査

不満足の種

 アフター対応は顧客満足度を左右し紹介やリピート受注に影響する。

 本紙の独自消費者調査の結果から、住まい手のアフターに関する不満足の種をピックアップし([住まい手の声]の部分)、その対応策をまとめた。

続きは新建ハウジング4月20日号・1面で。
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